Customer Experience – Erfahrungsberichte aus Deutschland
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Customer Experience – Erfahrungsberichte aus Deutschland
Report
Wie ist der Status Quo in Sachen Customer Experience (CX) in Deutschland? Dieser Frage wird in dem Report nachgegangen. Ergebnis ist ein facettenreiches Bild aus Nachzüglern, Durchstartern, Pragmatikern und Vorreitern im Bereich Customer Experience.
Autoren:
Dr. Sven Jung,
Thomas Schmitt
Copyright:
© 2019 Handelsblatt Research Institute
Ansprechpartner
Dr. Sven Jung
Director Economic Analysis & Financial Planning