Studie

In immer mehr Branchen beginnen immer mehr Unternehmen mit dem Einsatz von Tools wie ChatGPT & Co. in unterschiedlichen Bereichen.

Alle wollen zu den Ersten gehören, um beim technologischen Fortschritt und am Markt nicht abgehängt zu werden. Zahlreiche Einsatzmöglichkeiten gibt es auch im Einzelhandel. Generative KI kann die Unternehmen bei den spezifischen Herausforderungen unterstützen und grundsätzlich Chancen und einen Wertbeitrag ermöglichen. Mögliche Einsatzbereiche, potenzielle Effekte, konkrete Herausforderungen sowie erfolgsrelevante Schritte mit Fokus auf den Einzelhandel werden in diesem Report untersucht. Im Rahmen der Analyse werden einige Praxisbeispiele skizziert. Darüber hinaus wurde eine Umfrage unter Expert:innen im Bereich Einzelhandel durchgeführt. Diese sind Mitglieder des Retail Circle by Handelsblatt Media Group, des Netzwerks für die Handelsbranche. Ungefähr 450 Unternehmensentscheider:innen wurden zur Teilnahme im August 2023 einladen, 31 haben die Fragen beantwortet.