Pranjal Kothari

CDO und Mitglied des Vorstandes, Die Sparkasse Bremen AG

Welche Bedeutung hat künftig die Zusammenarbeit von Unternehmen in Netzwerken?

Die Zusammenarbeit in Netzwerken wird in Zukunft immer wichtiger werden. Bereits heute zeigt sich gerade in den Start-up-Regionen wie Berlin und München: Es ist selbstverständlich, dass die einzelnen Unternehmen nicht alles selbst machen können. Vielmehr geht es um die Kombination der individuellen Stärken.

Wie nutzen Sie Co-Creation bei Ihnen in der Sparkasse?

Bei unseren Innovationsprojekten stehen die Kundenbedürfnisse im Mittelpunkt. Dabei sind wir auf der Suche nach den besten Lösungen für diese Bedürfnisse, wobei wir offen hinsichtlich des Lösungswegs sind. Mitunter entwickeln wir die Lösung selbst, nutzen ein Marktangebot, oder wir arbeiten mit Partnern im Rahmen einer Co-Creation zusammen. Am Ende zählt das Ergebnis.

Sind die Kunden dann ebenfalls in die Co-Creation eingebunden, wenn alles auf deren Bedürfnisse ausgerichtet ist?

Ja, unbedingt. Bei jedem Projekt ist der Kunde idealerweise ziemlich von Beginn an involviert. So allein erhalten wir am Ende eine Lösung, die zu den Bedürfnissen der Kunden passt und auch von ihnen akzeptiert wird.