Die Interessen der Patientinnen und Patienten und die der Praxen und Krankenhäuser waren in den letzten Jahren nicht immer deckungsgleich. Ein neues Paradigma soll dies ändern: Demnach soll das Gesundheitssystem konsequent an dem ausgerichtet sein, was sich die Menschen wünschen. Dazu sind umfassende Befragungen notwendig.