Nach wie vor stellt die digitale Transformation Unternehmen vor spannende Herausforderungen. Denn es geht dabei nicht nur um neue Technologien, sondern auch um neue Kollaborationsformen, eine neue Haltung und veränderte Anforderungen an Führung und Organisation. Genau dafür sind Kommunikation und Aktivierung nötig. Dass der Organisation und der Ausrichtung des Bereichs „interne Kommunikation“ in diesem Zusammenhang eine immer wichtigere Bedeutung zukommt, scheint daher nur konsequent. Umso spannender ist die Frage, was denn die zentralen Erfolgsfaktoren für das Zusammenspiel und die Aufhängung von Transformationseinheiten, sowie für die Ausrichtung der internen Kommunikation und für die Gestaltung eines aktivierenden Kommunikationsmix sind. Genau dieser Frage widmet sich diese Studie.